Refund policy

Politique de retour et de remboursement

Chez Atlas Lounge, la satisfaction de nos clients est importante.

Les retours sont acceptés uniquement si le produit reçu est endommagé, défectueux ou incorrect.

Le client doit nous contacter dans un délai de 24 heures après la réception de la commande, avec des photos claires du produit et de l’emballage.

Les produits utilisés, abîmés après réception ou retournés sans confirmation de notre équipe ne seront pas acceptés.

Si le retour est validé, nous proposerons un échange ou une solution adaptée.

Pour toute demande, contactez-nous par WhatsApp ou par email.